Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này mô tả rõ cách thang88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
thang88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trên trang tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu cùng tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo thời hạn xử lý rõ ràng.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách thang88 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để bảo vệ dữ liệu từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn thực hành cốt lõi chúng tôi duy trì liên tục cho mọi tài khoản.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL, kể cả khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Xác minh trước khi thay đổi tài khoản

Bất kỳ yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm — email, số điện thoại hay ví liên kết — đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và dữ liệu phiên truy cập để duy trì hoạt động kỹ thuật.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch. Thông tin đăng nhập và mã PIN của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được ghi nhận vào hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh danh tính theo hướng dẫn, và chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu không được bán hay chuyển giao cho đối tác quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể từ chối hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho mọi người dùng truy cập thang88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Phạm vi quyền của bạn phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.